Veelgestelde vragen voor ouders
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen van ouders over onze werkwijze en tarieven. Ons doel is om ouders te ontzorgen en kinderen een veilige, vertrouwde en persoonlijke opvangomgeving te bieden in hun eigen huis.
Hoe werkt het boeken van een nanny?
Ja, zeker. Voordat een nanny start, is er altijd de mogelijkheid om eerst kennis te maken. Zo kunnen jullie samen kijken of er een klik is en of de oppas goed past bij jullie gezin.
Kan ik eerst kennismaken met de nanny?
Om een nanny te boeken, vul je eenvoudig ons online aanvraagformulier in met jouw wensen, zoals datum, tijd en locatie. Vervolgens matchen wij je met een beschikbare en geschikte oppas uit ons team. Je ontvangt een bevestiging zodra de nanny is geboekt.
Kunnen jullie last-minute een nanny regelen?
Ja, wij bieden een last-minute service, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze nannies. Neem hiervoor direct contact op met onze planners via 06-28510185 of info.houseofnannies@gmail.com.
Brengt de nanny de kinderen ook naar sport, school of andere activiteiten?
Ja, dat kan. De nanny kan kinderen begeleiden naar school, sport of andere activiteiten. Wij zorgen voor een nanny die hierbij past. Gebruik van vervoermiddelen gebeurt in overleg en op eigen risico.
Regelen jullie ook vervanging wanneer de nanny niet (meer) beschikbaar is?
Wij doen ons uiterste best om vervanging te regelen wanneer een oppas niet beschikbaar is, bijvoorbeeld bij ziekte. Hoewel wij dit niet kunnen garanderen, streven wij ernaar zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
Helpt de Nanny ook met lichte huishoudelijke taken?
Ja, in overleg kan de nanny ondersteunen bij lichte huishoudelijke taken die samenhangen met de zorg voor de kinderen. Tijdens het intakegesprek stemmen we dit samen af, waarbij de focus altijd ligt op de zorg voor de kinderen.
Werkt Home of Nannies alleen in Haarlem?
Nee, Home of Nannies is actief in Haarlem en de directe omgeving. Hieronder vallen onder andere plaatsen zoals Overveen, Aerdenhout en Bloemendaal.
Woon je in een van deze gebieden of in de buurt daarvan en ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen wat we voor jullie kunnen betekenen.
Hoe kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
Je kunt je boeking wijzigen of annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail info.houseofnannies@gmail.com of telefoon 06-28510185. Let op: annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing. Deze vind je in onze algemene voorwaarden.
Komen de oppasdiensten van Home of Nannies in aanmerking voor kinderopvangtoeslag?
Nee, voor oppas via Home of Nannies kan geen kinderopvangtoeslag worden aangevraagd. Dit komt doordat het gaat om particuliere opvang aan huis en niet om geregistreerde kinderopvang.